ckb33-এর গোপনীয়তা নীতি

ckb33 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন ckb33-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারি। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী স্বীকার করছেন।

এই নীতি https://ckb33.bar ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

ckb33 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগসমূহ বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন ckb33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের তথ্য (লেনদেন সম্পন্ন করতে)
• পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — যেখানে প্রযোজ্য)
• আবাসিক ঠিকানা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ckb33 ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচয় (Device ID)
• ব্রাউজার ধরন, ভার্সন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সংযোগের সময়, সেশন সময়কাল এবং পেজ ভিজিট ইতিহাস
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আপনি সাইটে এসেছেন)

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা লেনদেনের পরিমাণ, পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার), সময়মুদ্রা এবং প্রতিটি লেনদেনের স্থিতি রেকর্ড করি।

ckb33 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে।
2. লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ দ্রুত ও নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করতে।
3. গ্রাহক সেবা প্রদান: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করতে।
4. আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে, প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে।
5. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং নতুন সুবিধা তৈরি করতে।
6. দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
7. প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস অফার, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

ckb33 কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৩.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা বা সেশন তথ্য) মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, যাতে আমরা পরিষেবা আরও উন্নত করতে পারি।

৩.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

ckb33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসিং (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য নিযুক্ত বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য ভাগ করা হয়। তাঁরাও গোপনীয়তার একই মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৩ প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার স্বার্থে, সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে, অনুমোদিত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

ব্যবসা একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

ckb33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

• এসএসএল এনক্রিপশন (SSL/TLS): আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে, যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ তথ্য আটকাতে না পারে।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল ডেটায় প্রবেশাধিকার পান।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (২FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর ব্যবহারের সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা সংরক্ষণের সর্বনিম্ন নীতি: যে তথ্য প্রয়োজন নেই তা সংগ্রহ করা হয় না।

তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি দিই, তবে ব্যবহারকারীদেরও নিজস্ব পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করার পরামর্শ দিই।

ckb33 আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন পরিষেবা প্রদানের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত (সাধারণত পাঁচ থেকে সাত বছর)।
• কারিগরি লগ ও সেশন তথ্য: সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত, নিরাপত্তা পর্যালোচনা সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে যুক্তিসংগত মেয়াদ পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

ckb33-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ বিন্যাসে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

ckb33 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তবে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ckb33 প্ল্যাটফর্মটি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা প্রযুক্তিগত উদ্দেশ্যে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে সংযুক্ত। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতির জন্য তারা নিজেরাই দায়বদ্ধ।

আমরা কেবল ckb33 প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্যের জন্য দায়বদ্ধ এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার উপর আমাদের নিয়ন্ত্রণ নেই।

ckb33-এর প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভার ব্যবহার করতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

এই ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপ্তব্যবস্থা এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড পূরণ করে এবং আপনার তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত থাকে। ckb33 সমস্ত তথ্য স্থানান্তরে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলে।

ckb33 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্রথম পাতায় বিজ্ঞপ্তি বা নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি স্বীকার করছেন। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।